FAQ's sobre correo electrónico

No se puede acceder al servidor de correo aunque sí deja enviar.
No se puede enviar correo.
Mensaje enviado llega devuelvo (bien "warning" o bien "error").
Al conectar para recoger los mensajes se queda como bloqueado o tarda mucho.
Recibo un mensaje con un archivo de 1 mega pero el módem o el programa me indica que he recibido 2 megas. ¿He perdido información?.
Estoy esperando un correo que no me llega.
Recibo publicidad, amenazas, alerta de virus o afirmaciones de suscripción a páginas que no hemos pedido.
He recibido un mail aparentemente normal referido a una persona que se llama como yo.
Me llegan los mensajes con un montón de basura dentro.

No se puede acceder al servidor de correo aunque sí deja enviar:

a. Comprobar que en la configuración del programa de correo en "servidor de correo entrante POP3" se tiene recibir.arquired.es.
b. Comprobar que en nombre de usuario se tiene lo que aparece a la izquierda de la dirección de correo (sin incluir @arquired.es y en minúsculas).

Ejemplo: Para pepe@arquired.es
Servidor de correo entrante POP3: recibir.arquired.es
Servidor de correo saliente SMTP: enviar.arquired.es
Nombre de usuario POP: pepe

No se puede enviar correo

a. Comprobar que en la configuración del programa de correo en "servidor de correo saliente o SMTP" aparece "enviar.arquired.es".
b. Comprobar que esta activada la opción de autentificación. Para más informacion pulse aquí
c. Comprobar que todos los mensajes pendientes de salir tienen una dirección correcta. Si hace falta, borrarlos y mandarlos de uno en uno.

Mensaje enviado llega devuelvo (bien "warning" o bien "error").

a. Comprobar que la dirección del destinatario es correcta.
b. Volver a intentarlo, puede ser que el servidor al cual se va a mandar se encuentre caído.

Al conectar para recoger los mensajes se queda como bloqueado o tarda mucho.

a. Intentarlo un par de veces. Caso de no poder conseguir el mensaje probar con la dirección de web http://www.arquia.es/correo/ donde tras introducir el login y password podrás borrar los mensajes que ocupan "megas" y que son muy difíciles de bajar.
b. Si el mensaje contiene algo muy importante que a la vez no importa dejar en un FTP público ponerse en contacto con el soporte técnico.

Recibo un mensaje con un archivo de 1 mega pero el módem o el programa me indica que he recibido 2 megas. ¿He perdido información?

a. No estamos perdiendo información, el problema es que al bajar los mensajes éstos se parten en paquetes a los cuales se les añaden cabeceras y colas que los hacen más grandes.

Estoy esperando un correo que no me llega.

a. Comprobar que sí se puede recibir correo de otras direcciones por ejemplo mandándose un correo a uno mismo.
b. Leer la cuestión "Mensaje enviado llega devuelvo (bien "warning" o bien "error")".

Recibo publicidad, amenazas, alerta de virus o afirmaciones de suscripción a páginas que no hemos pedido.

a. Cualquier usuario puede realizar cualquiera de estas acciones con sólo hacer un cambio en el programa de correo por lo que lo más aconsejable es deshechar estos correos o ponerse en contacto con la empresa para negar el hecho.

ALGUNOS CONSEJOS:
a) Cuando se reciba algún mail diciendo que se escriba a una dirección en concreto para una buena causa social (salvar niños, donar dinero...) no hacerlo ya que habitualmente lo que busca un tercero es saturar a alguna otra compañía o usuario (el cual recibe un mensaje cada vez que intentamos realizar la buena obra).
b) Cuando se recibe un mail diciendo lo peligroso que resulta el mensaje ya que formatearía el disco o cosas similares, no hacer ni caso y tirarlo junto con el fichero adjunto.
c) No poner en cualquier página información personal y mucho menos dar el número de VISA o tarjeta de crédito a menos que la página esté en un servidor seguro.
d) Si recibes un mail de alguien a quien no conoces presentándose como un amigo que quiera intercambiar mensajes no contestarlo ya que probablemente sea alguna compañía de publicidad que busca saber si las direcciones a la que escriben existen o no. Puedes hacer muchos amigos en las listas.
e) En las listas o IRC no poner la dirección auténtica de correo ni los datos personales, ya que mucha gente hará mal uso de él. Es preferible darlos cuando haya una confianza.

He recibido un mail aparentemente normal referido a una persona que se llama como yo.

a. Escribir haciendo un reply o contestar al autor informándole de su error.

Me llegan los mensajes con un montón de basura dentro.

a. Lo más lógico es que te hayan mandado un fichero adjunto de forma equivocada. Hay que usar el método MIME como norma general y añadir el archivo con opciones como "insertar archivo", "añadir adjunto", "attach", "Ctrl+H"...